Politique d'annulation de commande

1. Conditions d'annulation de commande

La commande peut être annulée dans les 48 heures suivant sa validation, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée. Dans ce cas, vous pouvez directement contacter notre service clientèle pour procéder à l'annulation. Si la commande a déjà été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées depuis sa confirmation, l'annulation n'est plus possible.

2. Procédure d'annulation

Pour demander une annulation, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail ou par téléphone, en fournissant votre numéro de commande, la preuve de paiement et, si nécessaire, d'autres informations permettant d'identifier la transaction.
Notre équipe traitera votre demande dès réception. Si l'annulation est acceptée, nous vous informerons du résultat et procéderons au remboursement dans les délais spécifiés.

3. Procédure de remboursement

Après confirmation du retour, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de la commande (par exemple, Visa, MasterCard). Nous nous engageons à finaliser le processus le plus rapidement possible après validation.

4. Contact

Pour toute question concernant l'annulation de commande, vous pouvez contacter notre service clientèle par les moyens suivants :

Numéro du service client：+33 3 29 56 26 01

E-mail: info@lappartdeco-shop.com

dresse :

4 rue François Mitterrand,

88400, Gérardmer,

France

d’ouverture : du lundi au samedi, 9h00–18h00 (CET)